As interrupções e oscilações no fornecimento de energia elétrica registradas nos últimos dois dias na região sisaleira da Bahia provocaram revolta e preocupação entre moradores. Diante das reclamações, a Neoenergia Coelba emitiu mais uma nota de esclarecimento, desta vez para explicar as ocorrências registradas no domingo (1º) e orientar os consumidores sobre como proceder em caso de danos a equipamentos elétricos.

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Segundo a concessionária ao Raízes Notícias, as oscilações registradas no domingo (1º) foram decorrentes de manobras operacionais adicionais relacionadas à mesma ocorrência do sábado (31). As intervenções, conforme informou a empresa, foram necessárias para a recomposição da rede elétrica.

Embora, em alguns casos, o desligamento do fornecimento de energia possa parecer uma situação simples, as oscilações e variações de tensão podem causar danos a eletrodomésticos e equipamentos eletrônicos, como televisores, geladeiras, computadores e aparelhos de ar-condicionado.

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Uma moradora de Conceição do Coité relatou ao Raízes Notícias que ficou preocupada com as constantes oscilações e precisou desligar os aparelhos da tomada, com receio de que fossem danificados.

Questionada pelo Raízes Notícias sobre como os consumidores devem proceder em caso de prejuízos, a Neoenergia Coelba informou que os clientes devem entrar em contato com os canais oficiais de atendimento da concessionária, apresentando os dados do titular, da unidade consumidora, a data e o horário da ocorrência, além de informações sobre os equipamentos danificados.

A empresa disponibiliza os seguintes canais para atendimento:
Central gratuita: 116
WhatsApp: (71) 3370-6350
Aplicativo: Neoenergia
Site: www.neoenergia.com/bahia

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Os consumidores que identificarem possíveis danos em equipamentos elétricos devem registrar a solicitação junto à concessionária para que o caso seja analisado.